Versalence - An omniscient platform
В Versalence мы понимаем, что компаниям сегодня необходимо оптимизировать коммуникацию, сохраняя при этом личный подход и эффективность. Наша платформа Social CRM предназначена для того, чтобы помочь вам управлять взаимодействием с клиентами в многоканальном формате.
Описание продукта
Платформа Social CRM от Versalence позволяет компаниям упрощать коммуникацию и эффективно управлять взаимодействием с клиентами. С интеграцией в популярные мессенджеры, она позволяет осуществлять прямые сообщения, взаимодействия с ботами и автоматизацию коммуникаций с клиентами. Платформа поддерживает бесшовную систему управления продуктами и заказами, что повышает вовлеченность клиентов и упрощает транзакции от просмотра до оформления заказа. Функция аналитики предоставляет информацию о поведении клиентов, позволяя компаниям персонализировать свои обращения.
Основные функции
- Коммуникация с клиентами через несколько платформ обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger)
- Назначение чатов для нескольких пользователей
- Встроенная аналитика и автоматизация
- Запись на прием
- Управление продуктами для электронной торговли
- Интеллектуальная сегментация клиентов
- Автоматизация бизнес-процессов
- Рассылка сообщений
Использование случаев
- Управление взаимодействием с клиентами в многоканальном подходе
- Упрощение коммуникации для улучшения клиентского опыта
- Автоматизация откликов и бизнес-процессов в обслуживании клиентов
- Предоставление аналитики для обоснованного принятия решений