Versalence - An omniscient platform

Na Versalence, entendemos que os negócios de hoje precisam simplificar a comunicação enquanto permanecem pessoais e eficazes. Nossa plataforma de CRM Social é projetada para ajudar você a gerenciar interações com clientes de uma maneira omnicanal.

Versalence - An omniscient platform

Descrição do produto

A plataforma Social CRM da Versalence permite que as empresas otimizem a comunicação e gerenciem as interações com os clientes de forma eficaz. Com integração em canais de mensagens populares, possibilita mensagens diretas, interações com bots e automação das comunicações com os clientes. A plataforma suporta um sistema de gerenciamento de produtos e pedidos contínuo, melhorando o engajamento do cliente e simplificando transações desde a navegação até o fechamento. Seu recurso de análise fornece insights sobre o comportamento do cliente, permitindo que as empresas personalizem seu contato.

Funcionalidades principais

  • Comunicação com clientes através de várias plataformas de mensagens (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger)
  • Atribuição de conversa a múltiplos usuários
  • Análises e automação embutidas
  • Agendamentos de compromisso
  • Gerenciamento de produtos de comércio eletrônico
  • Segmentação inteligente de clientes
  • Automação de fluxos de trabalho
  • Mensagens em massa

Casos de uso

  • Gerenciamento de interações com clientes em uma abordagem omnicanal
  • Otimização da comunicação para uma melhor experiência do cliente
  • Automação de respostas e fluxos de trabalho no atendimento ao cliente
  • Fornecimento de análises para tomada de decisões informadas

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