Versalence - An omniscient platform
Na Versalence, entendemos que os negócios de hoje precisam simplificar a comunicação enquanto permanecem pessoais e eficazes. Nossa plataforma de CRM Social é projetada para ajudar você a gerenciar interações com clientes de uma maneira omnicanal.
Descrição do produto
A plataforma Social CRM da Versalence permite que as empresas otimizem a comunicação e gerenciem as interações com os clientes de forma eficaz. Com integração em canais de mensagens populares, possibilita mensagens diretas, interações com bots e automação das comunicações com os clientes. A plataforma suporta um sistema de gerenciamento de produtos e pedidos contínuo, melhorando o engajamento do cliente e simplificando transações desde a navegação até o fechamento. Seu recurso de análise fornece insights sobre o comportamento do cliente, permitindo que as empresas personalizem seu contato.
Funcionalidades principais
- Comunicação com clientes através de várias plataformas de mensagens (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger)
- Atribuição de conversa a múltiplos usuários
- Análises e automação embutidas
- Agendamentos de compromisso
- Gerenciamento de produtos de comércio eletrônico
- Segmentação inteligente de clientes
- Automação de fluxos de trabalho
- Mensagens em massa
Casos de uso
- Gerenciamento de interações com clientes em uma abordagem omnicanal
- Otimização da comunicação para uma melhor experiência do cliente
- Automação de respostas e fluxos de trabalho no atendimento ao cliente
- Fornecimento de análises para tomada de decisões informadas
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