Versalence - An omniscient platform
Versalence에서는 오늘날의 기업이 개인적이면서도 효과적으로 소통을 간소화할 필요가 있다는 것을 이해합니다. 우리의 소셜 CRM 플랫폼은 고객 상호작용을 옴니채널 접근 방식으로 관리하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
제품 설명
Versalence의 Social CRM 플랫폼은 기업이 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 상호작용을 효과적으로 관리할 수 있도록 합니다. 인기 있는 메시징 채널과의 통합을 통해 직접 메시징, 봇 상호작용 및 고객 커뮤니케이션 자동화를 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 매끄러운 제품 및 주문 관리 시스템을 지원하여 고객 참여를 향상시키고 탐색에서 체크아웃까지의 거래를 간소화합니다. 분석 기능은 고객 행동에 대한 통찰력을 제공하여 기업이 맞춤형 Outreach를 할 수 있도록 합니다.
핵심 기능
- 여러 메시징 플랫폼을 통한 고객 커뮤니케이션 (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger)
- 다중 사용자 채팅 할당
- 내장된 분석 및 자동화
- 예약 관리
- 전자 상거래 제품 관리
- 지능적인 고객 세분화
- 워크플로우 자동화
- 방송 메시지
사용 사례
- 옴니채널 접근 방식을 통한 고객 상호작용 관리
- 향상된 고객 경험을 위한 커뮤니케이션 간소화
- 고객 서비스에서의 응답 및 워크플로우 자동화
- 정보에 기반한 의사 결정을 위한 분석 제공