Versalence - An omniscient platform
Versalenceでは、現代の企業がコミュニケーションを効率化しながら、個別対応と効果的な方法を維持する必要があることを理解しています。私たちのソーシャルCRMプラットフォームは、オムニチャネルアプローチでお客様とのインタラクションを管理するために設計されています。
製品説明
VersalenceのソーシャルCRMプラットフォームは、企業がコミュニケーションを合理化し、顧客とのやり取りを効果的に管理できるようにします。人気のあるメッセージングチャネルとの統合により、直接メッセージの送信、ボットとのインタラクション、顧客コミュニケーションの自動化が可能です。このプラットフォームはシームレスな製品および注文管理システムをサポートし、顧客エンゲージメントを向上させ、ブラウジングからチェックアウトまでのトランザクションを簡素化します。分析機能は顧客の行動に関する洞察を提供し、企業がアウトリーチをパーソナライズできるようにします。
主要機能
- 複数のメッセージングプラットフォーム（WhatsApp、Telegram、Instagram、Facebook Messenger）を介した顧客コミュニケーション
- マルチユーザーチャット割り当て
- 内蔵の分析および自動化
- 予約管理
- Eコマース製品管理
- インテリジェントな顧客セグメンテーション
- ワークフロー自動化
- Broadcast Messages
使用ケース
- オムニチャネルアプローチでの顧客とのやり取りの管理
- 顧客体験向上のためのコミュニケーションの合理化
- 顧客サービスにおける応答およびワークフローの自動化
- 情報に基づいた意思決定のための分析の提供