Versalence - An omniscient platform
En Versalence, entendemos que las empresas hoy en día necesitan agilizar la comunicación mientras se mantienen personales y efectivas. Nuestra plataforma de CRM Social está diseñada para ayudarle a gestionar las interacciones con los clientes de manera omnicanal.
Descripción del producto
La plataforma Social CRM de Versalence permite a las empresas optimizar la comunicación y gestionar eficazmente las interacciones con los clientes. Con integración en canales de mensajería populares, permite el envío de mensajes directos, interacciones con bots y la automatización de las comunicaciones con los clientes. La plataforma soporta un sistema de gestión de productos y pedidos sin interrupciones, mejorando la participación del cliente y simplificando las transacciones desde la navegación hasta el pago. Su función de análisis proporciona información sobre el comportamiento del cliente, permitiendo a las empresas personalizar su alcance.
Funcionalidades principales
- Comunicación con clientes a través de múltiples plataformas de mensajería (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger)
- Asignación de Chats a Múltiples Usuarios
- Analítica y Automatización Integradas
- Reservas de Citas
- Gestión de productos de comercio electrónico
- Segmentación inteligente de clientes
- Automatización de Flujos de Trabajo
- Mensajes de Difusión
Casos de uso
- Gestionar interacciones con clientes de forma omnicanal
- Optimizar la comunicación para mejorar la experiencia del cliente
- Automatizar respuestas y flujos de trabajo en el servicio al cliente
- Proporcionar análisis para una toma de decisiones informada
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