Versalence - An omniscient platform
Chez Versalence, nous comprenons que les entreprises d'aujourd'hui doivent rationaliser la communication tout en restant personnelles et efficaces. Notre plateforme de CRM Social est conçue pour vous aider à gérer les interactions avec les clients dans une approche omnicanale.
Description du produit
La plateforme Social CRM de Versalence permet aux entreprises de rationaliser la communication et de gérer efficacement les interactions avec les clients. Avec une intégration sur les canaux de messagerie populaires, elle permet la messagerie directe, les interactions avec des bots et l'automatisation des communications avec les clients. La plateforme prend en charge un système de gestion des produits et des commandes sans faille, améliorant l'engagement des clients et simplifiant les transactions, de la navigation au paiement. Sa fonctionnalité d'analyse fournit des informations sur le comportement des clients, permettant aux entreprises de personnaliser leur approche.
Fonctionnalités clés
- Communication avec les clients via plusieurs plateformes de messagerie (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger)
- Attribution de chat multi-utilisateurs
- Analyse et automatisation intégrées
- Prise de rendez-vous
- Gestion des produits e-commerce
- Segmentation intelligente des clients
- Automatisation des flux de travail
- Messages diffusés
Cas d'utilisation
- Gestion des interactions avec les clients dans une approche omnicanale
- Rationalisation de la communication pour une expérience client améliorée
- Automatisation des réponses et des workflows dans le service client
- Fourniture d'analyses pour une prise de décision éclairée
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