Productlane
Productlane combina a gestão de feedback de clientes extremamente rápida com uma plataforma de suporte para que você possa fechar o ciclo em tudo e lançar produtos bem elaborados. Local primeiro. Construído sobre Linear.
Descrição do produto
Productlane combina feedback de usuários e suporte ao cliente em uma única plataforma, permitindo que as equipes fechem o ciclo do feedback enquanto lançam produtos bem elaborados. Ele apresenta desempenho extremamente rápido, integração robusta com Linear para gestão de projetos e fornece uma caixa de entrada compartilhada para lidar com solicitações de clientes através de vários canais, como e-mail e Slack. Os usuários podem aproveitar sugestões de AI para combinar feedback com problemas relevantes do Linear, gerenciar contextos de clientes e otimizar a comunicação em um único hub. Além disso, o Productlane oferece acesso a um roadmap público e a um changelog para aprimorar o engajamento do cliente.
Funcionalidades principais
- Gestão de feedback de usuários
- Integração de suporte ao cliente
- Acesso à API
- Tempos de carregamento rápidos (< 50ms)
- Sincronização de projetos com Linear
- Tratamento de feedback de várias fontes
- Sugestões de AI para feedback
- Recursos de roadmap público e changelog
- Portal do cliente para solicitações de suporte
Casos de uso
- Melhorar o ciclo de feedback do cliente
- Agilizar processos de suporte ao cliente
- Aprimorar o desenvolvimento de produtos com insights de usuários
- Integrar com outras ferramentas (Slack, Hubspot, etc.)