Productlane

Productlane combina la retroalimentación del usuario y el soporte al cliente en una sola plataforma, lo que permite a los equipos cerrar el ciclo de retroalimentación mientras lanzan productos bien elaborados. Presenta un rendimiento ultrarrápido, una robusta integración con Linear para la gestión de proyectos y proporciona una bandeja de entrada compartida para manejar las solicitudes de los clientes a través de varios canales, como correo electrónico y Slack. Los usuarios pueden aprovechar las sugerencias de AI para coincidir la retroalimentación con los problemas relevantes de Linear, gestionar los contextos de los clientes y optimizar la comunicación en un solo centro. Además, Productlane ofrece una hoja de ruta pública y acceso a un registro de cambios para una mejor participación de los clientes.

• Gestión de la retroalimentación del usuario
• Integración de soporte al cliente
• Acceso a API
• Tiempos de carga rápidos (< 50ms)
• Sincronización de proyectos con Linear
• Manejo de retroalimentación de diversas fuentes
• Sugerencias de AI para la retroalimentación
• Funciones de hoja de ruta pública y registro de cambios
• Portal para clientes para solicitudes de soporte

• Mejora del ciclo de retroalimentación del cliente
• Optimización de los procesos de soporte al cliente
• Mejora del desarrollo de productos con perspectivas de los usuarios
• Integración con otras herramientas (Slack, Hubspot, etc.)