Dovetail 3.0
Dovetail 是全球领先的客户洞察中心，帮助成千上万的团队找到他们构建下一个大创意所需的答案。通过集中用户反馈并提供智能功能以更快地揭示有价值的洞察，Dovetail 帮助您更快地识别问题，更自信地优先考虑路线图，并强劲推动您的战略，以做出更好的产品决策。从用户访谈到销售电话，再到支持票据及更多，将杂乱的客户数据转化为可以扩展的洞察。
产品描述
Dovetail 是全球领先的客户洞察中心，集中用户反馈并提供智能功能，以快速发现有价值的洞察。它帮助团队识别问题、优先排序路线图，并增强战略以做出更好的产品决策。通过 Dovetail，组织可以即时将客户对话和反馈转化为可操作的洞察，显著减少分析所需的努力。该平台与 Slack 和 Microsoft Teams 等通信工具无缝集成，促进组织内以客户为中心的决策。
核心功能
- 集中用户反馈以驱动洞察
- 将复杂的客户数据转化为可操作的洞察
- 减少分析客户互动的工作量
- 与 Slack 和 Microsoft Teams 集成，便于访问客户数据
- 使用 AI 自动分类支持票据和客户反馈
- 提供可定制的组织工具和隐私保护功能
用例
- 用户访谈
- 销售电话分析
- 支持票据管理
- 客户反馈分析
- 产品管理和战略开发