Dovetail 3.0
Dovetailは、世界のリーディングな顧客インサイトハブであり、何千ものチームに次の大きなものを構築するために必要な回答を提供します。ユーザーフィードバックを集中管理し、貴重なインサイトをより早く発見するためのスマート機能を提供することにより、Dovetailは問題をより迅速に特定し、ロードマップの優先順位をより自信を持って設定し、戦略を加速させてより良い製品の意思決定を行う手助けをします。ユーザーインタビューから営業電話、サポートチケットまで、散らかった顧客データをスケールするインサイトに変換します。
製品説明
Dovetailは、ユーザーのフィードバックを中央集約し、貴重な洞察を迅速に明らかにするためのスマートな機能を提供する世界有数の顧客インサイトハブです。これにより、チームは問題を特定し、ロードマップの優先順位を決定し、より良い製品意思決定のための戦略を強化することができます。Dovetailを使用すると、組織は顧客との会話やフィードバックを瞬時に実行可能な洞察に変換でき、分析に必要な労力を大幅に削減します。このプラットフォームは、SlackやMicrosoft Teamsなどのコミュニケーションツールとシームレスに統合され、組織全体で顧客中心の意思決定を実現します。
主要機能
- ユーザーフィードバックを中央集約してインサイトを促進
- 雑然とした顧客データを実行可能なインサイトに変換
- 顧客とのインタラクションの分析における作業負荷を軽減
- 顧客データへの簡単なアクセスのためにSlackおよびMicrosoft Teamsと統合
- AIを使用してサポートチケットおよび顧客フィードバックを自動分類
- カスタマイズ可能な組織ツールおよびプライバシー保護機能を提供
使用ケース
- ユーザーインタビュー
- 営業電話の分析
- サポートチケット管理
- 顧客フィードバック分析
- 製品管理および戦略開発