Dovetail 3.0
Dovetail은 세계 최고의 고객 인사이트 허브로, 수천 개 팀이 다음 큰 아이디어를 만들기 위해 필요한 답변을 제공합니다. 사용자 피드백을 중앙 집중화하고 가치 있는 인사이트를 더 빠르게 발견하는 스마트 기능을 제공함으로써, Dovetail은 문제를 더 빠르게 식별하고, 로드맵의 우선 순위를 더 확신 있게 정하고, 더 나은 제품 결정을 내리기 위한 전략을 강화하는 데 도움을 줍니다. 사용자 인터뷰에서 판매 전화, 지원 티켓에 이르기까지, 혼란스러운 고객 데이터를 확장 가능한 인사이트로 변환하세요.
제품 설명
Dovetail은 사용자 피드백을 중앙 집중화하고 귀중한 통찰력을 신속하게 발견할 수 있는 스마트 기능을 제공하는 세계 최고의 고객 인사이트 허브입니다. Dovetail은 팀이 문제를 식별하고, 로드맵의 우선순위를 정하며, 더 나은 제품 결정을 위한 전략을 강화하는 데 도움을 줍니다. Dovetail을 사용하면 조직은 고객 대화와 피드백을 즉시 실행 가능한 통찰력으로 변환할 수 있으며, 분석에 필요한 노력을 크게 줄일 수 있습니다. 이 플랫폼은 Slack 및 Microsoft Teams와 같은 커뮤니케이션 도구와 원활하게 통합되어 조직 전반에서 고객 중심의 의사 결정을 가능하게 합니다.
핵심 기능
- 인사이트를 주도하기 위해 사용자 피드백을 중앙 집중화
- 혼란스러운 고객 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환
- 고객 상호작용 분석에서 작업 부담 감소
- 고객 데이터에 쉽게 접근할 수 있도록 Slack 및 Microsoft Teams와 통합
- AI를 사용하여 지원 티켓 및 고객 피드백을 자동으로 분류
- 사용자 맞춤형 조직 도구 및 개인정보 보호 기능 제공
사용 사례
- 사용자 인터뷰
- 영업 전화 분석
- 지원 티켓 관리
- 고객 피드백 분석
- 제품 관리 및 전략 개발